Q: Commande comprise entre 0kg à 1000Kg

${color}[#537e4d](**Comment livrons-nous ? ** ) Livraison de petits colis : de 0 à 30 kg Neoverda propose la livraison de petit colis de moins de 30kg en France. Les transporteurs peuvent variés en fonction du fournisseur gérant l’expédition . Le client recevra un sms ou un appel du transporteur en amont afin de convenir d’une date et d’un horaire pour le jour de livraison. La livraison peut avoir lieu au domicile du client ou en point relais (si disponible) en fonction du choix effectué au moment de la commande . La livraison à domicile est effectuée en présence du client et nécessite une signature. Les délais de livraison varient de 5 à 7 jours ouvrés. Toutefois une rupture de stock imprévue peut retarder les délais de livraison. Dans ce cas (peu fréquent), nous vous avertissons et mettons tout en œuvre pour vous transmettre l’article acheté dans les meilleurs délais. Si vous remarquez qu’un colis est abimé, il est impératif d’émettre des réserves sur le bon de transport du chauffeur pour espérer un dédommagement en cas de litige. Si vous habitez hors de France Métropolitaine ou en Corse (DOM TOM), veuillez nous envoyer une demande de devis. **Livraison en service messagerie : de 30 à 1000 kg ** Pour une commande de 30 à 1 000 kg (maximum 2 palettes par expédition, poids maximum par palette 500kg) ou marchandise volumineuse, vous serez livré par camion de messagerie (marchandise sur palette). Le choix du transporteur appartient au fournisseur gérant l’

Q: Suivre une commande

${color}[#537e4d](Pour suivre votre commande :) <ul> <li>Connectez-vous à votre compte</li> <li>Allez dans "Historique des commandes"</li> <li>Sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre pour voir son statut</li> </ul> Modification de commande. Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ? <ul> <li>Pour modifier une commande, veuillez contacter notre service client le plus rapidement possible après avoir passé la commande.</li> </ul>

Q: Problème de livraison

Que faire si ma commande n'arrive pas ? Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client au ${color}[#537e4d](04 72 97 07 86) pour obtenir de l'aide.

Q: Compte utilisateur

Comment créer un compte ? Pour créer un compte sur Neoverda : • Cliquez sur "Se connecter" en haut à droite de la page d'accueil. • Ensuite sur "Inscrivez-vous" • Remplissez les informations requises (nom, prénom, adresse email, mot de passe). • Cliquez sur "Valider". ${color}[#c61010](Important à savoir nous vendons aux professionnels comme aux particuliers )

Q: Details de livraison

Quand vais-je recevoir ma commande ? Nos produits sont livrables uniquement en France. Les délais de livraison sont de 7-10 jours ouvrés hors week-end et jours fériés. Les informations détaillées sur les délais de livraison sont disponibles lors de la validation de votre commande. Vous pouvez aussi nous contacter directement au ${color}[#537e4d](04 72 97 07 86 ) ou via notre page <a href="https://www.neoverda.fr/contactez-nous">contact</a> .

Question 1

Commande comprise entre 0kg à 1000Kg

Accepted Answer

${color}[#537e4d](**Comment livrons-nous ? ** ) Livraison de petits colis : de 0 à 30 kg

Neoverda propose la livraison de petit colis de moins de 30kg en France.
Les transporteurs peuvent variés en fonction du fournisseur gérant l’expédition . Le client recevra un sms ou un appel du transporteur en amont afin de convenir d’une date et d’un horaire pour le jour de livraison. La livraison peut avoir lieu au domicile du client ou en point relais (si disponible) en fonction du choix effectué au moment de la commande . La livraison à domicile est effectuée en présence du client et nécessite une signature. Les délais de livraison varient de 5 à 7 jours ouvrés. Toutefois une rupture de stock imprévue peut retarder les délais de livraison. Dans ce cas (peu fréquent), nous vous avertissons et mettons tout en œuvre pour vous transmettre l’article acheté dans les meilleurs délais. Si vous remarquez qu’un colis est abimé, il est impératif d’émettre des réserves sur le bon de transport du chauffeur pour espérer un dédommagement en cas de litige.

Si vous habitez hors de France Métropolitaine ou en Corse (DOM TOM), veuillez nous envoyer une demande de devis.

**Livraison en service messagerie : de 30 à 1000 kg **

Pour une commande de 30 à 1 000 kg (maximum 2 palettes par expédition, poids maximum par palette 500kg) ou marchandise volumineuse, vous serez livré par camion de messagerie (marchandise sur palette).
Le choix du transporteur appartient au fournisseur gérant l’

Question 2

Suivre une commande

Accepted Answer

${color}[#537e4d](Pour suivre votre commande :)

Connectez-vous à votre compte
Allez dans "Historique des commandes"
Sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre pour voir son statut

Modification de commande. Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Pour modifier une commande, veuillez contacter notre service client le plus rapidement possible après avoir passé la commande.

Question 3

Problème de livraison

Accepted Answer

Que faire si ma commande n'arrive pas ?

Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client au ${color}[#537e4d](04 72 97 07 86) pour obtenir de l'aide.

Question 4

Ouvrir un compte paysagiste

Accepted Answer

**Comment créer un compte paysagiste ? **

Pour créer un compte professionnel, il suffit juste de cliquer sur ce bouton mentionné sur notre page d'accueil et de remplir les informations qui vous seront demandées. paysagiste

En cas de difficultés, n'hésitez pas à nous contacter sur ${color}[#517c4b](depuis notre formulaire de contact)

Question 5

Compte utilisateur

Accepted Answer

Comment créer un compte ? Pour créer un compte sur Neoverda : • Cliquez sur "Se connecter" en haut à droite de la page d'accueil. • Ensuite sur "Inscrivez-vous" • Remplissez les informations requises (nom, prénom, adresse email, mot de passe). • Cliquez sur "Valider".

${color}[#c61010](Important à savoir nous vendons aux professionnels comme aux particuliers )

Question 6

Details de livraison

Accepted Answer

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nos produits sont livrables uniquement en France. Les délais de livraison sont de 7-10 jours ouvrés hors week-end et jours fériés. Les informations détaillées sur les délais de livraison sont disponibles lors de la validation de votre commande.

Vous pouvez aussi nous contacter directement au ${color}[#537e4d](04 72 97 07 86 ) ou via notre page contact .

Articles fréquemment lus

Toutes les catégories