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# Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Oui, c’est possible dans certains cas, sous réserve que votre commande n’ait pas encore été expédiée.

**Que faire ?**

1. **Contactez-nous immédiatement**
Dès que vous réalisez que l’adresse est incorrecte, contactez-nous sans délai via :
* Votre espace client (messagerie interne)
* Le numéro de téléphone : **04 72 97 07 86**
* Le chat / support du site en nous précisant votre numéro de commande, adresse de livraison correcte,..

2. **Nous ferons notre possible**
Nous vérifierons si la commande est encore en traitement et non encore prise en charge par le transporteur. Si c’est le cas, nous pourrons tenter de modifier l’adresse avant expédition — **mais nous ne pouvons pas garantir que ce sera toujours possible**.

###### Ce qu’il faut savoir
* Si la commande est déjà expédiée, nous ne pourrons plus modifier l’adresse auprès du transporteur.
* Si le transporteur est déjà notifié, des frais ou des délais supplémentaires peuvent s’appliquer pour une redirection de colis.
* La modification de l’adresse ne garantit pas l’acceptation par toutes les zones (ex : livraison en zone non desservie, restrictions logistiques).