Modalités de retrait en drive
Le retrait des produits conditionnés big bag
La plupart de nos produits sont disponibles en retrait drive sur les plateformes. Ces modalités de retrait sont des informations génériques, nous vous invitons à lire attentivement les informations renseignées dans l’onglet Livraison et Retrait sur chacune des pages produits, chaque plateforme de retrait ayant ses propres spécificités. Le retrait des produits conditionnés : Avant de commander en retrait, vérifier si votre véhicule est adapté: Lorsque vous commandez des bigs bags, lePeu de lecturesLe retrait des produits en vrac
Avant de commander en retrait, vérifier si votre véhicule est adapté : Le chargement du vrac se fait systématiquement et obligatoirement dans un véhicule ouvert type remorque ou camion benne. Vous ne serez pas chargé dans un véhicule fermé. Vous ne pouvez pas charger votre véhicule vous-même à l’aide d’une pelle et de sacs. Il faut également vous assurez que la capacité de charge du véhicule est compatible avec le poids de la marchandise commandée. Le jour du retrait : VouPeu de lecturesEst-il possible de récupérer un produit dans une autre plateforme que Décines ?
Sur Neoverda, notre objectif est de vous proposer des produits au plus proche de chez vous. Retrait dans d’autres plateformes / entrepôts : En premier lieu, nous vous invitons à renseigner votre code postal : cela permet au système d’afficher les produits disponibles dans l’entrepôt le plus proche de votre localisation. Si le lieu de retrait proposé ne vous convient pas, n’hésitez pas à nous contacter pour étudier la possibilité d’un retrait dans une autre plateformePeu de lectures
Nos modalités de livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Quand vais-je recevoir ma commande ? Nos produits sont livrables uniquement en France. Les délais de livraison sont de 7-10 jours ouvrés hors week-end et jours fériés. Les informations détaillées sur les délais de livraison sont disponibles lors de la validation de votre commande. Vous pouvez aussi nous contacter directement au 04 72 97 07 86 ou via notre page contact .Quelques lecturesComment estimer les frais de livraison ?
Il est désormais facile d’obtenir une estimation des frais de livraison sur notre site internet. Vous pouvez utiliser l'une des deux méthodes suivantes : (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4d77ae112435a800/image11djvwe.png =154xauto) Estimation via l'option "Je me localise" : Accédez à la page d'accueil : Rendez-vous sur Neoverda Saisissez votre code postal : Dans la section "Je me localise", cette option vous permettra déjà de voir lesPeu de lecturesLes produits en vrac sont-ils livrables ?
Livraison des produits en vrac — situation actuelle Oui, nous proposons la livraison en vrac, mais uniquement : Sur des chantiers accessibles (accès poids lourds possible). Pour des clients professionnels. Pour plus d’informations, contactez-nous au 04 72 97 07 86.Peu de lectures
Quelle est la différence entre la livraison en camion 19 tonnes et la livraison avec chariot embarqué motorisé ?
Chez Neoverda, nous proposons différentes options de livraison selon le type de marchandise commandée et l’accessibilité de votre adresse. Voici les deux principales solutions disponibles pour les livraisons volumineuses (big bag, vrac, palettes lourdes) 1️⃣ Livraison en camion porteur 19 tonnes (avec hayon et transpalette manuel) *Avantages* : livraison simple, rapide, économique. *Déchargement* par hayon avec transpalette manuel (quelques mètres sur sol dur, lissePeu de lecturesCommande au-delà de 1000kg
Livraison en affrètement : au-delà de 1000kg Neoverda propose des livraisons partout en France, au-delà de 600kg par palette ou pour plus de 2 palettes légères, vous serez livré par un service d’affrètement. Dans votre panier, vous pourrez avoir le choix entre différentes options selon les types de produits : Livraison en porteur hayon 19T Livraison en chariot embarqué Livraison en camion grue Ce type d’expédition concerne les produits lourds et volumineux. Le choix du transporPeu de lecturesCommande comprise entre 0kg à 1000Kg
color 537e4d (Comment livrons-nous ? ) Livraison de petits colis : de 0 à 30 kg Neoverda propose la livraison de petit colis de moins de 30kg en France. Les transporteurs peuvent variés en fonction du fournisseur gérant l’expédition . Le client recevra un sms ou un appel du transporteur en amont afin de convenir d’une date et d’un horaire pour le jour de livraison. La livraison peut avoir lieu au domicile du client ou en point relais (si disponible) en fonction du cQuelques lectures